Phương thức thanh toán
Bạn có thể lựa chọn một trong các phương thức thanh toán được hiển thị trước khi xác nhận nạp tiền hoặc đặt hàng trên trang Nạp tiền / Đơn hàng.
- Chuyển khoản ngân hàng theo thông tin tài khoản được hiển thị trên nền tảng;
- Quét mã QR chuyển khoản (khi được cung cấp) và ghi đúng nội dung/mã đơn hàng.
Đơn hàng được xử lý sau khi chúng tôi xác nhận đã nhận được khoản thanh toán. Thông tin chủ tài khoản và số tài khoản luôn là thông tin công khai tại bước thanh toán — vui lòng chỉ chuyển vào tài khoản được hệ thống hiển thị cho đơn hàng của bạn.
Số dư và trừ phí
Số dư được nạp trước bằng VNĐ; nạp tiền không tự cố định đơn giá model cho các lượt gọi sau. Chi phí sử dụng được tính theo model, đơn vị tính và mức giá hệ thống áp dụng khi xử lý lượt gọi, hoặc theo điều kiện gói dịch vụ đã mua. Chi phí mỗi lượt gọi được ghi nhận khi nhà cung cấp thượng nguồn chấp nhận xử lý. Lượt gọi bị thượng nguồn trả lỗi theo quy tắc đối soát của hệ thống có thể không bị trừ tiền nhưng vẫn được ghi nhật ký.
Phương thức hoàn tiền
Hoàn phí vào ví và hoàn tiền ra phương thức thanh toán là hai hình thức khác nhau. Với gói VIP theo hạn mức token hoặc lượt gọi đủ điều kiện tự hủy và hoàn vào ví, giá trị hạn mức chưa sử dụng được trừ phí hủy 20% trước khi cộng phần còn lại vào ví. Số tiền, phí và nơi nhận được hiển thị trước khi bạn xác nhận.
Với yêu cầu hoàn tiền ra ngoài đủ điều kiện và được chấp thuận, chúng tôi hoàn qua phương thức thanh toán ban đầu nếu có thể, chuyển khoản ngân hàng hoặc phương thức khác do hai bên thống nhất. Điều kiện và các giai đoạn xét duyệt, xử lý hoàn tiền thực hiện theo Chính sách cung cấp, chấm dứt dịch vụ và hoàn tiền.